FAQ

Expédition et taxes
+AUDIO paie d'avance les frais d'expédition et les taxes afin que les clients reçoivent le produit à leur porte sans frais supplémentaires, quel que soit le pays où ils vivent.

BREXIT et TVA européenne.
+AUDIO prépaye la TVA locale. Les résidents de l'UE ne sont pas tenus de payer un supplément à la livraison.

Période d'essai de 15 jours
+AUDIO offre à ses clients la possibilité de tester le THE+RECORD PLAYER dans la meilleure pièce d'écoute, leur propre maison. Nous sommes convaincus que le THE+RECORD PLAYER peut surpasser la plupart des systèmes à composants d'entrée de gamme. S'il ne répond pas à vos attentes, il suffit de nous demander de le retourner dans les 15 jours et vous recevrez un remboursement complet - sans questions. Veillez à conserver l'emballage d'origine pour le retour.

Remplacement des aiguilles et du stylet
Tous nos appareils sont équipés de cartouches Ortofon, l'un des fabricants de micros haute fidélité les plus respectés. Les cartouches de remplacement sont facilement disponibles sur la boutique Amazon d'Ortofon.

Garantie et extension de garantie
Les produits +AUDIO sont accompagnés d'un solide programme de garantie. Les clients doivent enregistrer leur achat sur plusaudio.com pour accéder au programme d'extension de garantie.

 Service et réparations
+AUDIO offre une assistance complète pour les réparations et la garantie. Veuillez nous contacter pour tout problème ou demande d'aide à l'adresse suivante [email protected]

 Support d'appel vidéo
Les clients ayant besoin d'assistance se voient proposer un appel vidéo de notre équipe d'assistance via Facetime ou Whatsapp Video.

Ascenseur automatique
Comme pour la plupart des transports de platines haut de gamme, il n'y a PAS d'élévateur automatique. Cela est dû au fait que tous les systèmes de levage génèrent un niveau minimal de vibrations qui peuvent affecter la qualité du son.

Arrêt de la rotation du plateau
Pour préserver la qualité et la durée de vie de votre cartouche phono, nous avons conçu THE+RECORD PLAYER de telle sorte que le plateau ne s'arrête PAS de tourner, sauf si l'utilisateur soulève le bras de lecture et sélectionne une autre entrée ou éteint l'appareil.

Brancher d'autres appareils à THE+RECORD PLAYER
Il est possible d'utiliser THE+RECORD PLAYER avec une variété d'appareils externes tels que des lecteurs CD, des radios, des téléviseurs, des PC et des smartphones. Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur et nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Voltage et prises
THE+RECORD PLAYER fonctionne dans le monde entier, quelle que soit la tension et les prises locales, grâce à un bloc d'alimentation intégré de haute qualité. Vous n'avez pas besoin de vous soucier d'alimentations et d'adaptateurs externes encombrants. Il suffit de brancher le câble d'alimentation sur le secteur pour que l'appareil fonctionne.