FAQ

Versand und Steuern
+AUDIO übernimmt die Versandkosten und Steuern im Voraus, so dass die Kunden das Produkt ohne zusätzliche Kosten nach Hause geliefert bekommen, unabhängig davon, in welchem Land sie leben.

BREXIT und EU-Mehrwertsteuer.
+AUDIO führt die lokale Mehrwertsteuer im Voraus ab. EU-Bürger müssen bei der Lieferung nichts extra bezahlen.

15 Tage Testzeit
+AUDIO bietet seinen Kunden die Möglichkeit, den THE+RECORD PLAYER im besten Hörraum zu testen, nämlich in den eigenen vier Wänden. Wir sind zuversichtlich, dass THE+RECORD PLAYER die meisten Einsteiger-Komponentensysteme übertrumpfen kann. Sollte er Ihre Erwartungen nicht erfüllen, bitten Sie uns einfach, ihn innerhalb von 15 Tagen zurückzusenden und Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück - ohne Fragen zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Originalverpackung für die Rücksendung aufbewahren.

Austausch von Nadeln und Tonabnehmern
Alle unsere Geräte sind mit Tonabnehmern von Ortofon ausgestattet, einem der renommiertesten Hersteller von High-Fidelity-Tonabnehmern. Ersatz-Tonabnehmer sind leicht über den Amazon-Shop von Ortofon erhältlich.

Garantie und Garantieverlängerung
+AUDIO Produkte werden mit einem starken Garantieprogramm geliefert. Kunden müssen ihren Kauf auf plusaudio.com registrieren, um Zugang zum erweiterten Garantieprogramm zu erhalten.

 Service und Reparaturen
+AUDIO bietet vollen Support für Reparaturen und Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns bei jedem Problem oder Hilfegesuch unter [email protected]

 Unterstützung für Videoanrufe
Kunden, die Hilfe benötigen, wird ein Videoanruf unseres Support-Teams über Facetime oder Whatsapp Video angeboten.

Automatischer Aufzug
Wie bei den meisten High-End-Plattentransportern gibt es KEINEN automatischen Lift. Dies ist darauf zurückzuführen, dass alle Liftsysteme minimale Vibrationen erzeugen, die die Klangqualität beeinträchtigen können.

Plattenteller-Drehstopp
Um die Qualität und die Lebensdauer Ihres Tonabnehmers zu erhalten, haben wir THE+RECORD PLAYER so konzipiert, dass der Plattenteller NICHT aufhört, sich zu drehen, es sei denn, der Benutzer hebt den Tonarm an und wählt einen anderen Eingang oder schaltet das Gerät aus.

Anschließen anderer Geräte an THE+RECORD PLAYER
Es ist möglich, THE+RECORD PLAYER mit einer Vielzahl von externen Geräten wie CD-Playern, Radios , Fernsehern, PCs, Smartphones zu verwenden. Bitte lesen Sie in der Bedienungsanleitung nach und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Spannung und Steckdosen
Der THE+RECORD PLAYER funktioniert auf der ganzen Welt, unabhängig von der Spannung und den lokalen Steckern, dank eines hochwertigen, eingebauten Netzteils. Sie brauchen sich keine Gedanken über externe sperrige Netzteile und Adapter zu machen. Stecken Sie einfach das Netzkabel in die Steckdose und das Gerät funktioniert.