PREGUNTAS FRECUENTES

Gastos de envío e impuestos
+AUDIO prepaga los gastos de envío y los impuestos para que los clientes reciban el producto en la puerta de su casa sin ningún coste adicional, independientemente del país en el que vivan.

BREXIT e IVA de la UE.
+AUDIO prepaga el IVA local. Los residentes de la UE no tienen que pagar nada extra en el momento de la entrega.

15 días de prueba
+AUDIO ofrece a sus clientes la opción de probar el reproductor de grabación en la mejor sala de escucha, su propia casa. Estamos seguros de que THE+RECORD PLAYER puede superar a la mayoría de los sistemas de componentes de nivel básico. Si no cumple con sus expectativas, sólo tiene que pedirnos que lo devolvamos en un plazo de 15 días y recibirá un reembolso completo, sin hacer preguntas. Por favor, asegúrese de conservar el material de embalaje original para la devolución.

Agujas y palpadores de recambio
Todas nuestras unidades están equipadas con cartuchos de Ortofon, uno de los fabricantes de pastillas de alta fidelidad más respetados. Los cartuchos de repuesto están fácilmente disponibles en la tienda de Ortofon en Amazon.

Garantía y ampliación de la garantía
Los productos de +AUDIO cuentan con un sólido programa de garantía. Los clientes deben registrar su compra en plusaudio.com para acceder al programa de garantía extendida.

 Servicio y reparaciones
+AUDIO ofrece soporte completo para la reparación y garantía. Póngase en contacto con nosotros para cualquier problema o solicitud de ayuda en [email protected]

 Soporte de videollamada
A los clientes que necesiten asistencia se les ofrece una videollamada de nuestro equipo de asistencia a través de Facetime o Whatsapp Video.

Ascensor automático
Como en la mayoría de los transportes de plataformas giratorias de gama alta, NO hay elevación automática. Esto se debe a que todos los sistemas de elevación generan un nivel mínimo de vibración que puede afectar a la calidad del sonido.

Parada de giro del plato
Para preservar la calidad y la duración de su cartucho de fono, hemos diseñado THE+RECORD PLAYER de manera que el plato NO deje de girar a menos que el usuario levante el tonearm y seleccione otra entrada o apague la unidad.

Conexión de otras unidades al THE+RECORD PLAYER
Es posible utilizar el THE+RECORD PLAYER con una variedad de dispositivos externos como reproductores de CD, radios, televisores, PCs, smartphones. Por favor, consulte el Manual del Usuario y póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.

Tensión y enchufes
THE+RECORD PLAYER funciona en todo el mundo, independientemente del voltaje y los enchufes locales, gracias a una fuente de alimentación integrada de alta calidad. No tienes que preocuparte de voluminosas fuentes de alimentación y adaptadores externos. Basta con conectar el cable de alimentación a la red eléctrica y la unidad funcionará.